Définitions
Pour les passionnés…

ROI (Return On Investment)

C’est quoi le ROI ?

Le ROI, ou Return On Investment, que l’on traduit littéralement par Retour sur Investissement, est un indicateur de performance financier utilisé pour évaluer le rendement d’un investissement. Il permet de mesurer la rentabilité de sommes d’argent engagées dans divers types de projets, telles que des campagnes marketing, des achats de matériel ou la réalisation de projets informatiques.

Le but principal du calcul du ROI est de déterminer si les bénéfices générés par l’investissement surpassent les coûts engagés. Pour le calculer, on utilise généralement la formule suivante :

  • ROI = (Gain de l’investissement – Coût de l’investissement) / Coût de l’investissement

Exprimé en pourcentage, un ROI positif signifie que l’investissement a généré un bénéfice alors qu’un ROI négatif indique une perte. Dans un cadre d’entreprise, le ROI est utilisé comme un critère de prise de décision afin de comparer l’efficacité de différentes dépenses ou investissements.

Pour les agences digitales ou les départements marketing, par exemple, mesurer le ROI peut impliquer de prendre en compte des facteurs déterminants tels que le coût par clic, le coût par acquisition, le chiffre d’affaires généré par les actions marketing ou encore l’atteinte de cibles définies par la stratégie de l’entreprise.

Toutefois, il est important de noter que si le ROI est souvent concentré sur les retombées financières, il peut aussi être utilisé pour évaluer des résultats non monétaires, comme l’impact sur l’engagement des consommateurs, la satisfaction client ou le positionnement de la marque.