Une stratégie digitale désigne un plan d’action cohérent et détaillé utilisant les outils digitaux pour atteindre des objectifs spécifiques d’une organisation ou d’une entreprise. Elle s’inscrit dans le cadre plus large de la stratégie d’entreprise et concerne divers aspects tels que la présence en ligne, le marketing, la vente en ligne, la relation client, la gestion des données.