Chaîne de la valeur
C’est quoi la chaîne de la valeur ?
La chaîne de la valeur est un concept central dans le domaine de la stratégie d’entreprise et du management. Développée par Michael E. Porter en 1985, cette notion permet d’analyser les activités d’une entreprise en les découpant en différentes étapes stratégiques. L’objectif est d’identifier où l’entreprise peut créer de la valeur ajoutée et obtenir un avantage compétitif.
Définition détaillée
La chaîne de la valeur est divisée en plusieurs activités de base et activités de soutien. Les activités de base sont directement liées à la production et à la vente des produits ou services, tandis que les activités de soutien sont essentielles à l’efficacité de ces activités principales.
- Activités de base :
- Logistique interne : Réception, stockage et distribution des ressources.
- Production : Transformation des ressources en produit final.
- Logistique externe : Stockage du produit fini et distribution au client.
- Marketing et vente : Actions pour inciter les acheteurs potentiels à acheter le produit.
- Services : Services ajoutés après la vente pour maintenir ou améliorer la valeur du produit.
- Activités de soutien :
- Infrastructure de l’entreprise : Gestion, planification, finances, comptabilité, etc.
- Gestion des ressources humaines : Recrutement, formation, développement du personnel.
- Développement technologique : Recherche et développement, automatisation, améliorations technologiques.
- Approvisionnement : Achats de ressources nécessaires à l’activité de l’entreprise.
Importance pour les entreprises
L’analyse de la chaîne de la valeur aide les entreprises à comprendre comment elles fonctionnent internement et où elles peuvent optimiser leurs processus pour augmenter leur marges ou offrir une valeur supérieure à leurs clients. Un diagnostic de la chaîne de la valeur permet d’identifier les maillons faibles, de déterminer les potentialités d’économies d’échelle ou de différentiation produits-services. Elle est donc essentielle pour toute entreprise cherchant à améliorer sa compétitivité sur le marché.