Cahier des charges
C’est quoi un cahier des charges ?
Un cahier des charges est un document formel qui décrit de manière détaillée les besoins et les spécifications techniques d’un projet ou d’une mission à réaliser. Ce document sert de référence tout au long du processus de réalisation en définissant les attentes, les exigences et les obligations des deux parties impliquées : le commanditaire et le prestataire.
Définition et utilité
Le cahier des charges doit comporter des informations précises et complètes permettant de guider le prestataire dans sa tâche. Parmi ces informations, on trouve généralement le contexte du projet, les objectifs à atteindre, les contraintes techniques et les délais de livraison. L’objectif principal est de minimiser les risques de malentendus et d’assurer que le résultat final corresponde aux attentes du client. Il est donc un outil central dans la gestion de projet et constitue une base contractuelle entre les parties.
Contenu typique d’un cahier des charges
- Introduction : Présentation du projet, de l’entreprise et contextualisation.
- Objectifs et enjeux : Description des buts à atteindre et de l’impact souhaité.
- Besoins et fonctionnalités : Détail des exigences fonctionnelles et non-fonctionnelles.
- Contraintes : Limitations budgétaires, techniques, juridiques ou de temps.
- Spécifications techniques : Technologies à utiliser, normes et standards à respecter.
- Critères d’acceptation : Indicateurs de performance et de qualité attendus.
- Modalités de réalisation : Méthodologie, planning, et livrables attendus.
Ce document peut varier en complexité et en volume en fonction de la taille et de la nature du projet. Dans tous les cas, il doit être rédigé de façon claire, précise et compréhensible pour éviter les confusions et faciliter la collaboration.