Erreur 504

C’est quoi une erreur 504 ?

L’erreur 504, également connue sous l’appellation « 504 Gateway Timeout », est un code de statut HTTP indiquant qu’un serveur en amont n’a pas reçu de réponse dans le temps imparti de la part d’un autre serveur auquel il tentait d’accéder lors d’une requête par un utilisateur. Cette erreur survient généralement lorsqu’un serveur, agissant comme une passerelle ou un proxy, ne peut aboutir à une réponse rapide de la part du serveur suivant dans la chaîne de requêtes.

Concrètement, cela signifie : lorsque vous visitez un site web et que vous voyez apparaître le message « 504 Gateway Timeout », le serveur sur lequel est hébergé le site rencontre des difficultés à communiquer avec d’autres serveurs nécessaires pour charger la page Web. Il est important de noter que le problème ne provient pas de votre ordinateur ou de votre connexion Internet, mais est lié à la communication entre serveurs.

Ce type d’erreur est souvent temporaire et peut être causé par divers facteurs, tels que :

• Un serveur surchargé ou non fonctionnel
• Des opérations de maintenance sur les serveurs impliqués
• Des problèmes de réseau entre les serveurs
• Un dépassement de délai dû à une requête particulièrement complexe ou lourde en ressources

Pour l’utilisateur final, quelques actions peuvent être tentées en vue de résoudre l’erreur 504 ou de contourner le problème :

• Actualiser la page Web, parfois plusieurs fois
• Vérifier si le site est en panne pour tous ou juste pour vous en utilisant des outils en ligne
• Attendre et réessayer, car si le problème vient d’un encombrement temporaire, il peut se résoudre de lui-même
• Contacter le support technique du site web concerné pour faire part du problème

L’origine du problème étant du côté serveur, la résolution de l’erreur 504 est entre les mains de l’administrateur système ou de l’hébergeur du site web. Ces derniers devront vérifier les configurations du serveur, l’état de la connectivité réseau, et potentiellement ajuster les paramètres de temps d’attente, ou encore allouer davantage de ressources pour gérer le trafic.