Étude de cas

NetRéseau, le carnet sanitaire numérique pour les collectivités, établissements de santé et l'hôtellerie

Contexte et attentes

NetRéseau est un outil métier permettant de répondre à l’obligation de surveillance des légionnelles dans les installations de production, de stockage et de distribution d’eau chaude sanitaire.

Le besoin du laboratoire d’analyse Microsept était de pouvoir continuer de faire évoluer leur outil, tout en intégrant de nouvelles fonctionnalités. L’outil étant vieillissant et difficilement maintenable, le choix d’une refonte a été pris, permettant d’aligner le périmètre fonctionnel avec les attentes des nouveaux utilisateurs.

Enjeux et gains

  • Répondre aux enjeux fonctionnels de nouveaux clients
  • Revoir l’ergonomie et l’usage global de l’outil
  • Optimiser les process de maintenance en intégrant une gestion de planning
  • Gérer le multisite et le multi établissement
  • Disposer de tableaux de bords adaptés au pilotage en fonction des rôles et responsabilités des interlocuteurs
  • Améliorer le rendu et le contenu du carnet sanitaire

Mise en oeuvre du projet

  • Phase exploratoire d’UX Research pour identifier les attentes fortes des utilisateurs sur la nouvelle version
  • Wireframing, prototypage et proposition de nouveaux parcours de navigation
  • Validation des parcours en réalisant des tests utilisateurs
  • Intégration de remontée de données IoT sur les sondes terrain via le protocole SigFox
  • Développement et déploiement de la nouvelle version de l’outil sur un délai de 8 mois

Microsept Digital en images