Digitalisation du parcours client pour un courtier du Top 3 en France
Refonte complète du portail web, des simulateurs et des parcours de conversion pour La Centrale de Financement. Du portail public à l'outil métier, 190+ agences alimentées.
La Centrale de Financement : portail web, simulateurs et parcours de conversion pour un réseau de 190+ agences
La Centrale de Financement fait partie du Top 3 du courtage en crédit immobilier en France, avec un réseau de plus de 190 agences. V-labs intervient dans la durée comme équipe digitale externalisée : conception, développement et évolution de l'ensemble des outils d'acquisition et de conversion du réseau. Du portail web aux applications mobiles, en passant par les simulateurs et l'interfaçage avec les outils de production et le CRM.
Comment s'est déroulé le projet
Audit & stratégie digitale
Design system & parcours de conversion
Développement & intégration SI
SEO & acquisition continue
Les points clés du projet
Le portail est le canal d'acquisition principal du réseau. Les simulateurs et parcours de conversion alimentent les 190+ agences en prospects qualifiés, interfacés directement aux outils de production.
Digitalisation du parcours de souscription de prêt
Simulateurs en ligne, formulaires de faisabilité, accord de principe dématérialisé. Le parcours client est entièrement digitalisé, de la première simulation jusqu'au contact avec l'agence locale.
Interfaçage outils métiers (Production et CRM)
Les canaux d'acquisition digitaux alimentent directement les outils de production et le CRM du réseau. Chaque prospect est tracé de la simulation en ligne jusqu'au dossier de financement.
190+ agences alimentées en prospects qualifiés
Le portail web et les applications mobiles sont le canal d'acquisition principal du réseau national. 4.8/5 sur Avis Vérifiés.
En images
Les questions que vous vous posez peut-être
Conception avec des experts métier du courtage, prise en compte des réglementations dès la conception, validation terrain avant chaque mise en production.